Cwestiynau Cyffredin Siopa
Dilynwch y cyfarwyddiadau hyn os gwelwch yn dda:
Gwiriwch eich manylion mewngofnodi.Eich enw defnyddiwr mewngofnodi yw'r cyfeiriad e-bost a ddefnyddiwyd gennych ar gyfer cofrestru.
Os ydych wedi anghofio eich cyfrinair, dewiswch y botwm "Wedi anghofio'ch cyfrinair?"opsiwn ar y dudalen Mewngofnodi.Cwblhewch y wybodaeth ynghylch eich manylion cofrestru a dewiswch yr opsiwn "Ailosod eich cyfrinair".
Gwnewch yn siŵr bod eich porwr gwe yn derbyn cwcis.
Mae'n bosibl bod ein gwefan yn cael ei chynnal a'i chadw gan y system.Os felly, arhoswch 30 munud a rhowch gynnig arall arni.
Os nad ydych yn gallu cael mynediad i'ch cyfrif o hyd, gallwch gysylltu â'n Hadran Gwasanaethau Cwsmeriaid a nodi'r broblem.Byddwn yn aseinio cyfrinair newydd i chi a gallwch ei newid ar ôl i chi fewngofnodi.
Ie, po fwyaf o ddarnau y byddwch chi'n eu prynu, yr uchaf yw'r gostyngiad.Er enghraifft, os prynwch 10 darn, byddwch yn cael gostyngiad o 5%.Os oes gennych ddiddordeb mewn prynu mwy na 10 darn, byddem yn hapus i roi dyfynbris i chi.Cysylltwch â'n Hadran Werthu a rhowch y wybodaeth ganlynol:
- Y cynnyrch(cynhyrchion) y mae gennych ddiddordeb ynddynt
- Yr union faint archeb ar gyfer pob cynnyrch
- Eich amserlen ddymunol
- Unrhyw gyfarwyddiadau pacio arbennig, ee pacio swmp heb flychau cynnyrch
Bydd ein Hadran Werthu yn ymateb i chi gyda dyfynbris.Sylwch, po fwyaf yw'r archeb, y mwyaf o bostio y byddwch yn ei arbed.Er enghraifft, os yw maint eich archeb yn 20, bydd y gost cludo gyfartalog fesul uned yn llawer rhatach na phe baech chi'n prynu un darn yn unig.
Mewngofnodwch i'ch cyfrif a dewiswch y drol siopa ar ochr dde uchaf y dudalen.Byddwch yn gallu gweld yr holl eitemau sydd yn y drol siopa ar hyn o bryd.Os hoffech ddileu eitem o'r drol, cliciwch ar y botwm "Dileu" wrth ymyl yr eitem.Os ydych chi'n dymuno newid maint unrhyw eitem unigol, rhowch y swm newydd rydych chi am ei brynu yn y golofn "Qty".
Cwestiynau Cyffredin am Daliadau
Mae PayPal yn wasanaeth prosesu taliadau diogel a dibynadwy sy'n eich galluogi i siopa ar-lein.Gellir defnyddio PayPal wrth brynu eitemau gyda Cherdyn Credyd (Visa, MasterCard, Discover, ac American Express), Cerdyn Debyd, neu E-Gwiriad (hy defnyddio eich Cyfrif Banc arferol).Ni allwn weld rhif eich cerdyn gan ei fod wedi'i amgryptio'n ddiogel trwy weinydd PayPal.Mae hyn yn cyfyngu ar y risg o ddefnydd a mynediad heb awdurdod.
Unwaith y byddwch wedi gosod archeb, ni ddylech newid eich gwybodaeth cyfeiriad bilio neu anfon.Os ydych am wneud newid, cysylltwch â'n Gwasanaeth Cwsmeriaid.
Adran cyn gynted â phosibl yn ystod y cam prosesu archeb i nodi eich cais.Os nad yw'r pecyn wedi'i anfon eto, byddwn yn gallu ei anfon i'r cyfeiriad newydd.Fodd bynnag, os yw'r pecyn eisoes wedi'i gludo, yna ni fydd modd newid y wybodaeth cludo tra bod y pecyn yn cael ei gludo.
Unwaith y bydd eich taliad wedi'i dderbyn, byddwn yn anfon e-bost hysbysu atoch i'ch hysbysu am yr archeb.Gallwch hefyd ymweld â'n siop a mewngofnodi i'ch cyfrif cwsmer i wirio statws yr archeb ar unrhyw adeg.Os ydym wedi derbyn taliad, bydd statws yr archeb yn dangos "Prosesu".
Oes.Unwaith y byddwn wedi derbyn archeb a thaliad wedi'i glirio, bydd yr anfoneb yn cael ei hanfon atoch trwy e-bost.
Rydym yn derbyn cerdyn credyd, PayPal, ac ati, fel y dulliau talu.
1).Cerdyn credyd.
gan gynnwys Visa, MasterCard, JCB, Discover a Diners.
2).PayPal.
Y dull talu mwyaf cyfleus yn y byd.
3).Cerdyn debyd.
gan gynnwys Visa, MasterCard, Visa Electron.
Er mwyn eich diogelu, mae eich archeb yn cael ei phrosesu gan ein tîm gwirio taliadau, mae hon yn weithdrefn safonol i sicrhau bod yr holl drafodion a wneir ar ein gwefan yn cael eu hawdurdodi a bydd eich pryniannau yn y dyfodol yn cael eu prosesu yn y brif flaenoriaeth.
Cwestiynau Cyffredin am Llongau
Unwaith y byddwch wedi gosod archeb, ni ddylid newid y dull cludo.Fodd bynnag, gallwch gysylltu â'n Hadran Gwasanaethau Cwsmeriaid o hyd.Gwnewch hyn cyn gynted â phosibl yn ystod y cam prosesu archeb.Efallai y bydd yn bosibl i ni ddiweddaru'r dull cludo os ydych chi'n talu am unrhyw wahaniaeth yn y gost cludo.
Os byddwch yn dymuno newid y cyfeiriad cludo ar ôl gosod archeb, cysylltwch â'n Hadran Gwasanaeth Cwsmer cyn gynted â phosibl yn ystod y cam prosesu archeb i nodi'ch cais.Os nad yw'r pecyn wedi'i anfon eto, byddwn yn gallu ei anfon i'r cyfeiriad newydd.Fodd bynnag, os yw'r pecyn eisoes wedi'i gludo, yna ni fydd modd newid y wybodaeth cludo tra bod y pecyn yn cael ei gludo.
Mae'r hyd yn dibynnu ar y dull cludo a'r wlad gyrchfan.Mae amseroedd dosbarthu yn amrywio yn seiliedig ar y dull cludo a ddefnyddir.Os na ellir cyflwyno'r pecyn mewn pryd oherwydd rhyfel, llifogydd, teiffŵn, storm, daeargryn, tywydd garw, neu unrhyw sefyllfa arall na ellir ei rhagweld neu ei hosgoi, yna bydd y danfoniad yn cael ei ohirio.Os bydd oedi o'r fath, byddwn yn gweithio ar y mater nes bod ateb cadarnhaol.
Rydym yn llong ledled y byd.Mae'r union gyfradd cludo yn amrywio yn seiliedig ar bwysau'r eitem a'r wlad gyrchfan.Byddwn bob amser yn awgrymu'r pwysau cludo mwyaf priodol i'n cwsmeriaid er mwyn helpu i arbed arian.Ein nod bob amser yw danfon eitemau yn gyflym ac yn ddiogel i'n cwsmeriaid.
Mae'r gost dosbarthu yn dibynnu ar y dull cludo a ddewisir, ynghyd â'r amser cludo a'r wlad gyrchfan.Er enghraifft, os yw'r gost cludo rhwng UPS a FedEx yn 10 doler yr Unol Daleithiau, ein cyngor yw dewis pa opsiwn sy'n cwrdd â'ch anghenion unigol orau, yn seiliedig ar bris ac amser cludo.
Nid yw pris y cynnyrch yn cynnwys y pris cludo.Bydd y system archebu ar-lein yn cynhyrchu dyfynbris cludo ar gyfer eich archeb.
Pan fydd eich eitemau wedi'u hanfon, byddwn yn anfon e-bost hysbysu i'ch cyfeiriad e-bost cofrestredig.Mae'r rhif olrhain ar gael fel arfer o fewn y dyddiau nesaf ar ôl ei anfon a byddwn yn diweddaru'r wybodaeth olrhain ar eich cyfrif.
Unwaith y byddwn yn darparu'r rhif olrhain i chi, byddwch yn gallu gwirio statws danfon yr eitem ar-lein trwy gyrchu gwefan y cwmni dosbarthu perthnasol.
Mae'r wybodaeth olrhain fel arfer yn ymddangos ar ôl 2-3 diwrnod busnes ar ôl ei hanfon.Os na ellir chwilio rhif olrhain ar ôl y cyfnod hwn o amser, mae sawl achos posibl.
Nid yw'r cwmnïau llongau wedi diweddaru'r wybodaeth ddosbarthu ar y wefan gyda'r statws mwyaf diweddar;mae'r cod olrhain ar gyfer y pecyn yn anghywir;mae'r parsel wedi'i ddosbarthu amser maith yn ôl ac mae'r wybodaeth wedi dod i ben;bydd rhai cwmnïau llongau yn dileu'r hanes cod olrhain.
Byddem yn eich cynghori i gysylltu â'n Hadran Gwasanaethau Cwsmer bwrpasol a rhoi rhif eich archeb iddynt.Byddwn yn cysylltu â'r cwmni llongau ar eich rhan, a byddwch yn cael eich diweddaru unwaith y bydd unrhyw wybodaeth bellach.
Mae Tollau yn asiantaeth lywodraethol sy'n gyfrifol am reoleiddio'r llwythi sy'n dod i mewn i wlad neu ranbarth penodol.Rhaid i bob llwyth sy'n cael ei anfon i neu o'r rhanbarth glirio'r Tollau yn gyntaf.Cyfrifoldeb y prynwr bob amser yw clirio tollau a thalu'r dyletswyddau Tollau perthnasol.Nid ydym yn ychwanegu trethi, TAW, tollau nac unrhyw daliadau cudd eraill.
Os yw'r eitemau'n cael eu cadw gan y Tollau, y prynwr sy'n gyfrifol am glirio'r eitemau.
Os na ellir clirio'ch eitemau o'r tollau, cysylltwch â ni yn gyntaf.Byddwn yn cynnal ymchwiliadau pellach gyda'r cwmni llongau ar eich rhan.
Ein hamser trin yw 3 diwrnod busnes.Mae hyn yn golygu y bydd eich eitem(au) fel arfer yn cael eu hanfon allan o fewn 3 diwrnod busnes.
Cwestiynau Cyffredin ar ôl Gwerthu
Canslo cyn talu
Os nad ydych wedi talu am eich archeb eto, yna nid oes angen i chi gysylltu â ni i'w ganslo.Nid ydym yn prosesu archebion nes bod taliad cyfatebol wedi'i dderbyn am yr archeb.Os yw'ch archeb yn fwy nag wythnos oed ac yn dal i fod yn ddi-dâl, ni fyddwch yn gallu ei "ail-ysgogi" trwy anfon taliad, oherwydd efallai y bydd prisiau'r eitemau unigol wedi newid, ynghyd â'r trawsnewidiadau arian cyfred a chyfraddau cludo.Bydd angen i chi gyflwyno'r archeb eto gyda chert siopa newydd.
Tynnu archeb yn ôl ar ôl talu
Os ydych chi eisoes wedi talu am archeb ac eisiau ei ganslo, cysylltwch â'n Hadran Gwasanaethau Cwsmer cyn gynted â phosibl.
Os nad ydych yn siŵr am fater yn ymwneud â’ch archeb neu os hoffech ei newid, cysylltwch â’n Hadran Gwasanaethau Cwsmer a gohirio’r archeb tra byddwch yn penderfynu.Bydd hyn yn atal y broses becynnu tra byddwch yn gwneud newidiadau.
Os yw'r pecyn eisoes wedi'i anfon, yna ni allwn ganslo na newid yr archeb.
Os ydych yn dymuno canslo archeb bresennol oherwydd eich bod yn YCHWANEGU cynhyrchion eraill, nid oes angen canslo'r archeb gyfan.Yn syml, cysylltwch â'r Adran Gwasanaethau Cwsmeriaid a byddwn yn prosesu'r archeb wedi'i diweddaru;fel arfer nid oes ffi ychwanegol am y gwasanaeth hwn.
Yn gyffredinol, os yw eich archeb yn gynnar yn y cam prosesu, efallai y byddwch yn dal yn gallu ei newid neu ei ganslo.Gallwch ofyn am ad-daliad neu ddarparu'r taliad fel credyd ar gyfer archebion yn y dyfodol.
Cyn dychwelyd unrhyw eitemau atom, darllenwch a dilynwch y cyfarwyddiadau isod.Gwnewch yn siŵr eich bod yn deall ein polisi dychwelyd a'ch bod yn bodloni'r holl feini prawf.Y cam cyntaf yw cysylltu â'n Gwasanaeth Ôl-werthu, rhowch y wybodaeth ganlynol i ni:
a.Rhif yr archeb wreiddiol
b.Y rheswm dros y cyfnewid
c.Ffotograffau yn dangos yn glir y broblem gyda'r eitem
d.Manylion yr eitem newydd y gofynnwyd amdani: rhif yr eitem, enw a lliw
e.Eich cyfeiriad cludo a'ch rhif ffôn
Sylwch na allwn brosesu unrhyw eitemau a ddychwelwyd sydd wedi'u hanfon yn ôl heb ein caniatâd ymlaen llaw.Rhaid i bob eitem a ddychwelir gael rhif RMA.Unwaith y byddwn wedi cytuno i dderbyn yr eitem a ddychwelwyd, gwnewch yn siŵr eich bod yn ysgrifennu nodyn yn Saesneg yn cynnwys eich rhif archeb neu PayPal ID fel ein bod yn gallu dod o hyd i'ch gwybodaeth archeb.
Dim ond o fewn 30 diwrnod calendr ar ôl derbyn eich eitemau y gellir cychwyn y broses ddychwelyd neu RMA.Dim ond cynhyrchion a ddychwelwyd sydd yn eu cyflwr gwreiddiol y gallwn eu derbyn.
Rydym yn ymfalchïo yn ansawdd a ffit ein dillad.Mae'r holl Ddillad Merched yr ydym yn eu gwerthu wedi'u dynodi'n OSRM (Deunyddiau Rheoledig Arbennig Eraill) ac, ar ôl eu gwerthu, ni ellir eu dychwelyd na'u cyfnewid mewn achosion heblaw materion ansawdd neu gam-gludo.
Materion Ansawdd:
Os gwelwch fod unrhyw eitem yn sylweddol ddiffygiol, rhaid dychwelyd yr eitem atom yn yr un cyflwr ag y’i hanfonwyd o fewn 30 diwrnod calendr ar ôl derbyn y dilledyn - rhaid iddo fod heb ei olchi, heb ei wisgo a gyda’r holl dagiau gwreiddiol wedi’u gosod arnynt.Er ein bod yn gwirio'r holl nwyddau yn ofalus am ddiffygion a difrod gweladwy cyn eu cludo, cyfrifoldeb y prynwr yw gwirio'r cynnyrch ar ôl iddo gyrraedd i sicrhau ei fod yn rhydd o unrhyw ddiffygion neu broblemau.Ni fydd nwyddau sydd wedi'u difrodi oherwydd esgeulustod cleient neu eitemau heb eu tagiau yn cael eu derbyn i'w had-dalu.
Cam-gludo:
Byddwn yn cyfnewid eich cynnyrch mewn achosion lle nad yw'r cynnyrch a brynwyd yn cyfateb i'r eitem a archebwyd.Er enghraifft, nid dyma'r lliw a archebwyd gennych (ni fydd gwahaniaethau lliw canfyddedig oherwydd monitor eich cyfrifiadur yn cael eu cyfnewid), neu nid yw'r eitem a gawsoch yn cyfateb i'r arddull a archebwyd gennych.
Nodwch os gwelwch yn dda:
Rhaid dychwelyd pob eitem sy'n cael ei dychwelyd a'i chyfnewid o fewn 30 diwrnod calendr.Dim ond ar gyfer cynhyrchion cymwys y bydd dychweliadau a chyfnewidiadau yn digwydd.Rydym yn cadw'r hawl i wrthod dychwelyd a chyfnewid unrhyw eitemau sydd wedi'u gwisgo, eu difrodi, neu y tynnwyd y tagiau ohonynt.Os yw eitem a dderbyniwn wedi’i gwisgo, wedi’i difrodi, wedi cael tynnu ei thagiau, neu’n cael ei hystyried yn annerbyniol i’w dychwelyd a’i chyfnewid, rydym yn cadw’r hawl i ddychwelyd unrhyw ddarnau nad ydynt yn cydymffurfio atoch.Rhaid i'r holl ddeunydd pacio cynnyrch fod yn gyfan a heb ei ddifrodi mewn unrhyw ffordd.
Ar ôl cysylltu â'n Hadran Gwasanaeth Cwsmer a dod i gytundeb, byddwch yn gallu anfon yr eitem(au) atom.Unwaith y byddwn wedi derbyn yr eitem(au), byddwn yn cadarnhau’r wybodaeth RMA a ddarparwyd gennych ac yn adolygu cyflwr yr eitem(au).Os yw'r holl feini prawf perthnasol wedi'u bodloni, byddwn yn prosesu ad-daliad os ydych wedi gofyn am un;fel arall, os ydych wedi gofyn am gyfnewidfa yn lle hynny, bydd yr un arall yn cael ei anfon atoch o'n pencadlys.
Rydym yn derbyn cerdyn credyd, PayPal, ac ati, fel y dulliau talu.
1).Cerdyn credyd.
gan gynnwys Visa, MasterCard, JCB, Discover a Diners.
2).PayPal.
Y dull talu mwyaf cyfleus yn y byd.
3).Cerdyn debyd.
gan gynnwys Visa, MasterCard, Visa Electron.
Er mwyn eich diogelu, mae eich archeb yn cael ei phrosesu gan ein tîm gwirio taliadau, mae hon yn weithdrefn safonol i sicrhau bod yr holl drafodion a wneir ar ein gwefan yn cael eu hawdurdodi a bydd eich pryniannau yn y dyfodol yn cael eu prosesu yn y brif flaenoriaeth.